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Otukai List のお問い合わせ・サポート窓口

お問い合わせ

対応言語
日本語 / English
対応時間
平日 10:00 - 18:00 (JST)
通常 2 営業日以内に返信いたします。 不具合のご報告は、 端末モデル・iOS バージョン・発生時の状況も添えていただけると解決が早まります。

よくある質問

プレミアムを購入したのに反映されません
設定 → プレミアム → 「購入を復元」 をタップしてください。 数秒で反映されない場合は、 アプリを再起動するか、 上記メールまでご連絡ください。
家族にうまく招待が送れません
招待コードは設定 → グループ → 「招待コードを発行」 で生成できます。 24 時間有効です。 期限切れの場合は再発行してください。
通知が届きません
iOS の設定 → 通知 → Otukai List で通知が ON になっているかご確認ください。 また、 設定画面の通知セクションで個別の通知種別が ON になっているかもご確認ください。
アカウントを削除したい
設定画面の最下部 → 「アカウントを削除」 から実行できます。 削除すると共有グループからも自動で抜け、 関連データはすべて削除されます (取り消し不可)。
機種変更時はどうすれば?
同じ Apple ID で Apple Sign-In すれば、 自動でこれまでのデータ (グループ・アイテム・プレミアム購入) が引き継がれます。

不具合の報告

不具合に遭遇された場合は、 以下の情報を support@otukai-list.app までお送りください: